Normale User können nur Ihre eigenen Ziele/Firmen und Ihre eigenen Wiedervorlagen sehen. Sie können auch nichts löschen und können keine anderen Signaturen nutzen. Der Supervisor und der Masteradmin des CRM kann neben den eigenen Zielen auch alle anderen sehen, also alle Benutzer mit Wiedervorlagen und auch Vorgänge wie Aktionen ausführen oder E-Mails löschen.
Die normalen User können nur am CRM arbeiten und sehen keine weiteren Bereiche der Adminoberfläche.
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